«Impulsamos el crecimiento de nuestros socios brindando apoyo integral y reduciendo su carga de trabajo con tecnología de vanguardia.»

Eres el impulsor de una gran correduría, ¿cuéntanos brevemente cómo se te ocurrió este proyecto?

Ágora Broker es una correduría que nació para integrar corredores y corredurías de seguros que perseguían un cambio en su modelo de negocio. Hacer cosas diferentes para conseguir resultados diferentes.
En la actualidad ya somos más de 10 corredurías integradas con resultados extraordinarios.

¿Cuáles son las cuatro grandes áreas del centro de servicios creado por Ágora Broker?

Ágora Broker tiene como principal objetivo transformar todas las oficinas en puntos de venta y de atención personalizada al cliente para colocarle como foco principal de nuestra actividad. Y para conseguir esto, hemos creado un centro de servicios con cuatro grandes áreas: administración, siniestros, área técnica y un área de desarrollo comercial. Queremos ayudar al crecimiento del negocio de todas nuestras oficinas prestándoles todo nuestro apoyo y realizando tareas que les ayuden a centrar su actividad en lo que realmente es importante.

¿Cómo ayuda Ágora Broker a optimizar los recursos de las corredurías para ser más eficientes?

Realizamos todas las tareas administrativas relacionadas con la gestión de carteras, recibos, liquidaciones, cobros, devoluciones, anulaciones, etc… También les gestionamos todas las oportunidades de negocio de riesgos técnicos y de empresas que nos solicitan los comerciales dejándoles así más tiempo para visitar clientes y conseguir nuevo negocio.
Tramitamos todos los siniestros desde su apertura hasta el cierre informando al cliente y a las oficinas de todas las gestiones que se van realizando y resolviendo todas las incidencias que puedan aparecer. Ayudamos a transformar al personal administrativo de las corredurías en ejecutivos comerciales de primer nivel, poniendo a su disposición herramientas informáticas que les faciliten su actividad. También nos ocupamos de su formación.

¿Cómo apoya Ágora Broker a las oficinas en su crecimiento?

La tecnología forma parte de nuestro ADN y por eso damos tanta importancia a nuestro departamento de IT que mantiene a la correduría en vanguardia de todas las novedades tecnológicas que se van produciendo. La inteligencia artificial ya forma parte de nuestros procesos.

¿Cómo hacéis para que los nuevos socios se sientan integrados en la organización?

Queremos que nuestros socios se sientan como una parte importante de «Ágora Broker» desde el primer momento que se incorporan a nuestro proyecto. Por eso siempre digo que la verdadera grandeza de una organización consiste en hacer que todos se sientan grandes y en Ágora Broker trabajamos día a día, codo con codo para que eso ocurra.